カードや後払いの明細で見覚えのない2万円台の請求を見つけたら、一気に血の気が引きますよね。「プレミアム会員なんて登録した覚えがない」「勝手に登録されたんじゃないか」と思うのは自然なことです。
焦る気持ちは分かります。まずは、ここから確認していきましょう。
先に結論をまとめると、こうなります。
- 21,780円・22,572円・23,760円といった金額なら、MyFansプレミアム会員の料金である可能性があります。MyFans公式の問い合わせフォームにも、この3つの金額が確認項目として挙がっています。
- 請求があるからといって、すぐに不正利用とは限りません。ただし、「本人がはっきり加入を選んだだけ」とも決めつけられません。単品動画やクリエイターのプランを買ったつもりだったのに、後からプレミアムの年額料金に気づいたという公開事例が複数あります。
- まずは購入履歴と加入状況を確認し、画面を記録しておきましょう。今後も使うつもりがなければ、次回の自動更新を止めるための解約も検討してください。返金は公式では原則不可とされていますが、特例で返金されたという公開事例もあります。
この記事では、MyFans公式ヘルプ、公式の問い合わせフォーム、特定商取引法に基づく表記（2026年10月時点で確認）と、ネット上で公開されている本人投稿を分けて整理します。
MyFansプレミアム会員は詐欺？まず確認したいこと
2万円台の請求に突然気づけば、「これって詐欺なのでは？」と思うかもしれません。
ただ、現時点で確認できる情報だけから、MyFansプレミアム会員そのものを「詐欺」と断定することはできません。MyFansには公式にプレミアム会員という有料サービスがあり、月額・年間プランが案内されています。
一方で、「プレミアムに加入した覚えがない」「単品動画やクリエイターのプランを購入したつもりだった」という公開投稿が複数あるのも事実です。
そのため、最初に確認したいのは「詐欺かどうか」を決めつけることではなく、いつ・何を購入し、いつプレミアム会員になったのかです。
次から、実際にどのような声があるのか、公式情報と公開事例を分けて確認します。
MyFansプレミアム会員に「勝手に登録された」と感じる声は実際にある？
公式の問い合わせフォームにも専用の項目がある
現在、MyFans公式の問い合わせフォームには、問い合わせの種類として「プレミアム会員に加入した覚えがない」という趣旨の項目があります。
フォームの上部には、「現在、大変多くのお問い合わせをいただいており」返信に通常より時間がかかる、という案内も出ています。また、フォーム内では、myfansプレミアム会員（21,780円／22,572円／23,760円）に加入していないか確認するよう求められています。
ここで誤解しないでほしいのは、これは「公式が問題を認めた」という意味ではないことです。確実に言えるのは、「公式側も同種の問い合わせに対応する専用の項目を設けている」という事実までです。少なくとも、公式側が「プレミアム会員に加入した覚えがない」という問い合わせを想定した項目を設けていることは確認できます。
Yahoo!知恵袋などにも同じような声が投稿されている
Yahoo!知恵袋やnote、Xなどでは、次のような本人投稿が複数見つかります。
- 単品の動画を買っただけのつもりなのに、プレミアム会員（年額）の請求が来た
- クリエイターのプランに加入したら、翌月にプレミアムの2万円台の請求があった
- 加入メールに気づかず、明細やPaidy・atoneの請求で初めて知った
これらはあくまで個人の投稿です。投稿者の操作画面や状況を第三者が確認できるわけではないので、MyFans全体の仕組みとして一般化はできません。言えるのは、「加入した覚えがない」という趣旨の公開投稿が複数あることは確認できる、というところまでです。
「ダークパターンでは？」という声について
利用者の中には、「分かりにくい画面で加入させるダークパターンではないか」と疑問を持つ声もあります。
ただし、違法かどうか、ダークパターンに当たるかどうかを判断できる公開情報は、現時点では確認できませんでした。この記事では違法性を断定せず、実際に何が起きているのかと、あなたが次に何を確認すべきかの整理に集中します。
「勝手に登録された」と感じたらまず確認すること
21,780円・22,572円・23,760円などの請求ならプレミアム会員の可能性
明細の金額が次のいずれかなら、MyFansプレミアム会員の料金である可能性があります。
- 21,780円
- 22,572円
- 23,760円
この3つは、MyFans公式の問い合わせフォームにプレミアム会員の料金として挙がっている金額です（2026年10月時点）。3つの金額が何によって分かれているのかは、公開情報では確認できませんでした。公開事例の中には、19,800円や「約22,000円」と書いているものもあります。
なお、公式フォームによると、MyFansは利用明細に「myfans」と直接記載しない仕様です。明細にどんな名前で載るかは、MyFansの購入履歴で確認できると案内されています。「明細の名前で家族に気づかれないか」が気になる方は、まず購入履歴で表記名を確認しておきましょう。
購入履歴で「いつ・何に・いくら」払ったかを見る
公式ヘルプによると、購入履歴は次の手順で確認できます。
- 「アカウント」を選ぶ
- 「購入・保存」タブを選ぶ
- 「購入履歴」を選ぶ
- 気になる履歴を選ぶ
購入履歴では、商品タイプ、クリエイター名、購入金額、購入日（自動更新分も含む）、支払い方法、カードの下4桁が確認できます。画面上部のフィルターで期間や商品タイプを絞り込めるので、いつから始まった支払いなのか、同じ日に何を買っていたかを確認しておきましょう。
プレミアム会員の加入状況と次回更新日を見る
次に、今も加入中かどうかを確認します。
「アカウント」→「購入・保存」の「加入中のプラン」を開き、最下部の「その他の加入中のプラン」に「myfansプレミアム会員」があれば加入中です。この画面から、次回更新日の確認と解約ができます。
以前の請求やメールに「高画質プラン」という名前が出てくることがありますが、公式フォームでは「プレミアム会員（旧高画質プラン）」と書かれています。名前が違っても同じサービスの可能性があります。
何を買うつもりだったかをメモしておく
記憶が新しいうちに、次のこともメモしておきましょう。後で問い合わせるときに必要になります。
- その日に何を買うつもりだったか（単品動画、特定クリエイターの月額プランなど）
- 購入画面で「プレミアム」「無料体験」「年額」などの表示を見た記憶があるか
- プレミアム加入やプランに関するメールが届いていないか（迷惑メールフォルダも確認）
- 支払い方法（クレジットカード、デビットカード、Paidy、atoneなど）
メールや画面のスクリーンショットは消さずに残しておいてください。
なぜ2万円台の請求が発生しているのか
ここでは、公式に確認できる情報と、公開事例から分かることを分けて説明します。
MyFansプレミアム会員とは（公式の料金）
MyFansプレミアム会員は、クリエイター個別のプランとは別に、MyFans運営へ支払う会員サービスです。公式ヘルプでは、月額1,980円（購入手数料が別途かかる）で、高画質視聴、シークバープレビュー、シーンジャンプ、プレイリストなどの機能が使えると説明されています。
支払い方法は「月額プラン」と「年間プラン」の2つです。年間プランは「約17%OFFの実質月額1,650円」（購入手数料が別途かかる）と案内されています。
年間プランは「実質月額1,650円」でも、年額では2万円前後になる
確認できる事実をつなぐと、次のようになります。
- 年間プランの「実質月額1,650円」を12か月分にすると、19,800円相当
- 公式ヘルプでは、これとは別に購入手数料がかかると案内されている
- 公式の問い合わせフォームでは、21,780円／22,572円／23,760円がプレミアム会員の料金として挙げられている
つまり、「月1,000円台」という表記を見ていても、年額にすると2万円前後になります。本人投稿の中には、「実質月額」という表記が分かりにくかったと書いているものもあります。ただし、個々の利用者がどの画面で何を見たのかは、公開情報からは分かりません。
公開事例に見られる「加入した覚えがない」パターン
Yahoo!知恵袋やnoteの本人投稿を見ると、加入の経緯はひとつではありません。
- 単品動画を購入した後で、プレミアム会員（年額）の請求に気づいた
- クリエイターのプランに加入する際、プレミアム会員の無料体験にも加入していて、その後2万円台の料金が発生した
- プラン加入時の決済画面で、プレミアムのチェックを外し忘れていたためだったようだ、と本人が書いている
- 無料期間中に解約したつもりなのに請求が来た、という相談もある
無料期間について、公式情報で確認できたのは次の点です。
- 公式の「プレミアム会員」ページでは、月額プランと年間プランが案内されている
- 一方で、公式の「支払い方法」ページには「myfansプレミアム会員の無料期間」という記載もある
- ただし、無料期間がどの購入経路で付与されるのか、終了後に月額・年間のどちらへ移行するのか、具体的な条件は何かについては、今回確認した公式の公開情報だけでは特定できなかった
公開事例の中には、無料体験の後に年額料金が発生したケースが複数あります。ただし、「MyFansプレミアムは必ず無料体験の後に年額で課金される」というわけではありません。時期や購入経路によって表示・条件が異なっていたかどうかは、今回確認した公開情報だけでは判断できません
公式ヘルプが説明している加入手順は、「アカウント」→「購入・保存」→「myfansプレミアム会員」→「プレミアムを始める」→注意事項にチェックして「加入する」という流れです。一方で、上の公開事例のように、単品購入やプラン加入の流れの中でプレミアムにも入っていたというケースがあるため、全員がこの手順で自分から加入した、とは言い切れません。だからこそ、まずは自分の購入履歴と加入日を確認することが大切です。
MyFansのアカウントを持っていない・購入履歴に該当請求がないなら不正利用も確認
次のような場合は、プレミアム会員の問題ではなく、第三者による不正利用の可能性もあります。
- MyFansのアカウント自体を持っていない
- 自分のアカウントの購入履歴に、該当する請求がない
- 自分が登録している決済手段と、請求の内容が一致しない
- 自分の利用履歴では説明できない請求がある
なお、公式ヘルプでは、プランの更新時は最初に加入したときのカードが使われる（デフォルトではないカードの場合もある）と案内されています。決済手段を確認するときは、MyFansに登録しているほかのカードもあわせて見ておきましょう。購入履歴では購入日・金額・決済方法・カード下4桁まで確認できます。
これらに当てはまる場合は、MyFansへの問い合わせと並行して、カード会社や決済サービスにも相談してください。詳しくは後半で説明します。
MyFansプレミアム会員を解約する方法
今後プレミアムを続けるつもりがない場合は、まず現在の加入状況、次回更新日、購入履歴などをスクリーンショットで残しましょう。そのうえで、次回の更新を止めるための解約も検討してください。
なお、公式ヘルプやフォームを確認した範囲では、「返金を希望するなら先に解約しなければならない」というルールも、「解約すると返金の問い合わせができなくなる」という記載も見当たりませんでした。
プレミアム会員の解約手順
公式ヘルプで案内されている手順は次の通りです（2026年10月時点）。
- 「アカウント」を選ぶ
- 「購入・保存」の「加入中のプラン」を選ぶ
- 最下部の「その他の加入中のプラン」から「myfansプレミアム会員」を選ぶ
- 右下の「解約」を押し、解約理由と確認事項にチェックを入れて「解約する」を選ぶ
解約後は、加入中のプランの一覧から「myfansプレミアム会員」が消えているかを確認し、画面のスクリーンショットを残しておきましょう。
解約は「次回更新を止める」手続き。支払い済みの料金は戻らない
ここは誤解しやすいので注意してください。
- 解約は、次回の更新時に自動課金されるのを止める手続きです
- 解約しても、すでに支払った料金が自動的に返金されるわけではありません
- 公式ヘルプでは、有効期限前に解約しても日割り計算による返金はしないと案内されています
- 解約すると、その時点でプレミアム会員の機能は使えなくなります
- 次回更新日は解約画面の上部に表示されます
「毎月2万円取られ続けるのでは」と不安になっている方は、まず次回更新日を確認してみてください。
返金を希望する場合は、解約とは別に、MyFansへ問い合わせる必要があります。
クリエイターのプランは別に解約が必要
公式ヘルプでも念押しされていますが、プレミアム会員とクリエイターのプランは別契約です。
- プレミアム会員を解約しても、クリエイターのプランは解約されません
- クリエイターのプランを解約しても、プレミアム会員は自動で解約されません
「加入中のプラン」の一覧で、ほかに続けるつもりのない月額プランが残っていないかも確認しておきましょう。
退会はプレミアム解約後に。問い合わせ中は急がない
「もうアカウントごと消したい」と思うかもしれませんが、公式ヘルプでは、プレミアム会員やクリエイターのプランに加入中だとアカウントを削除（退会）できないと案内されています。
また、問い合わせフォームではユーザーIDや登録電話番号の入力が求められます。退会後に購入履歴などを確認できるかどうかは公式情報では分からないため、返金の問い合わせをするなら、やり取りが終わるまで退会は急がないほうが安全です。
MyFansプレミアム会員は返金できる？
公式ルールでは原則返金不可
MyFansの公式情報では、返金は原則として受け付けない建て付けです。
- 公式ヘルプ（プレミアム会員の加入方法）：契約成立後の返品、キャンセル、内容変更はできない
- 特定商取引法に基づく表記：サービスの性質上、契約締結後のキャンセルやクーリングオフは認めず、支払った料金は理由を問わず返還しない
- 公式ヘルプ（解約方法）：有効期限前に解約しても日割りでの返金はしない
ただし、特例で返金された公開事例もある
一方で、noteやYahoo!知恵袋、Xなどの本人投稿では、
- 問い合わせの結果、特例として返金された（請求が取り消された）
- 最初は返金できないと案内されたが、再検討の結果返金された
と報告しているケースも見つかります。
その一方で、返金されなかったケースや、最終的な結果が書かれていないケースもあります。どんな場合に特例の返金になるのか、その基準は公開されていません。公式ヘルプと特定商取引法に基づく表記を確認した範囲でも、特例の条件は見当たりませんでした。
「すぐ連絡すれば」「未利用なら」返金される、とは言えない
ネット上には「すぐ問い合わせれば返金される」「使っていなければ返金される」といった情報もあります。ただ、今回確認した公開事例の範囲では、こうした単純な基準で結果を説明することはできませんでした。
まとめると、こういう状況です。
- 公式ルールは原則返金不可
- ただし、特例で返金された公開事例はある
- 返金の基準は公開されていない
- 「問い合わせれば必ず返金される」とも、「絶対に返金されない」とも言えない
返金を希望するなら、まずは事実を整理したうえで、MyFansへ問い合わせることになります。
まだ問い合わせていない人が最初に整理すること
問い合わせ前にメモしておきたい項目
MyFansの問い合わせフォームでは、メールアドレス、ユーザーID（アカウントページの@以降）、登録電話番号などが必須です。支払い方法やカードの下4桁、カードの有効期限も任意で入力できます。また、請求の内容によっては、利用明細や利用通知メールのスクリーンショットの添付を求められます。
送信前に、次の項目を手元にまとめておきましょう。
- 請求日と請求金額（明細・通知メールのスクリーンショット）
- 支払い方法（クレジットカード、デビットカード、Paidy、atoneなど）
- 購入履歴の内容（同じ日に何を買っていたか、プレミアムの購入日）
- 何を買うつもりだったか（単品動画、特定のクリエイターのプランなど）
- プレミアムや無料体験の表示・メールに気づいていたか
- プレミアムの機能を使ったかどうか（高画質視聴など）
- 解約した場合は、その日時（解約画面のスクリーンショット）
問い合わせフォームはこちらです。
問い合わせるときに気をつけたいこと
- 事実をそのまま、一貫して書く。記憶と違うことを書いたり、途中で説明を変えたりするのは避けましょう
- 「詐欺だ」「訴える」といった強い言葉は避け、何を買うつもりで、何に気づいたのかを具体的に書く
- フォームでも返信に時間がかかると案内されているので、届いた自動返信メールの案内に沿って対応する
- 後払い（Paidy・atoneなど）の場合は、支払期限を放置しない。公式ヘルプでは、atone翌月払いや後払いの請求メールは決済会社から送られ、支払い方法は決済会社へ問い合わせるよう案内されています。問い合わせ中の請求の扱いも、利用している決済サービスに確認しておくと安心です
契約トラブル全般については、消費者ホットライン「188」に電話すると、身近な消費生活センターなどの相談窓口を案内してもらえます。ただし、相談窓口が事業者に返金を命じるわけではありません。
本当に身に覚えのない請求ならmyfansへ問い合わせる
「購入履歴にない請求がある」「自分の利用では説明がつかない」という場合は、第三者による利用など、プレミアムの自動更新とは別の原因も考えられるため、MyFansと決済会社の双方に確認してください。
請求日時、金額、購入履歴、加入状況のスクリーンショットをそろえて、問い合わせフォームから連絡してください。あわせて、MyFansのパスワード変更もしておきましょう。
カードの不正利用が疑われる場合はカード会社にも相談する
MyFansのアカウントを持っていない、または自分のアカウントにない請求がある場合は、第三者によるカードの不正利用も考えられます。
この場合は、MyFansへの問い合わせと並行して、カード裏面の番号からカード会社へ連絡してください。後払いサービスの場合は、その決済サービスの窓口へ連絡します。カードの利用停止や再発行が必要かどうかも、カード会社に相談しましょう。
なお、自分のアカウントでプレミアムに加入していた場合は、まずMyFansへの問い合わせが基本になります。
すでに「返金不可」と言われた場合
すでに問い合わせて、
- 「購入確認画面に表示していました」
- 「返金はいたしかねます」
- 「これ以上のご案内はいたしかねます」
といった返信を受け取った方もいると思います。
公開事例の中には、一度返金不可と案内された後に、最終的に返金されたと報告しているケースもあります。ただし、これは「もう一度送れば返金される」という意味ではありません。同じように再度問い合わせても、返金されなかったケースもあります。
一度断られた後の基本的な考え方や、まず何を確認するかは、こちらの無料記事でも整理しています。
MyFansで「返金不可」と言われたら終わり？一度断られた後に返金された事例を調査
さらに、公開事例を横並びで比較したい方へ
返金された例・返金されなかった例・一度断られた後に返金された例・結果が分からない例を横並びで比較し、自分の現在地や、再問い合わせの前に整理すべきことまで確認したい方向けに、有料noteにまとめています。MyFansの返信の5つのステージ、再問い合わせ前の6項目チェックリスト、一次情報のURL集も掲載しています。
最初に送る返金テンプレートではなく、テンプレートを送った後、断られた後に読むための内容です。まだ一度も問い合わせていない方は、まずはこの記事の手順で問い合わせてみてください。
今後、身に覚えのない請求を防ぐために
- 購入前に、合計金額と「年額」「無料体験」「プレミアム」の表示を確認する。チェック欄がある場合は、内容を読んでから進む
- 「加入中のプラン」を定期的に確認する。プレミアムとクリエイターのプランは別々に表示されます
- カードや後払いの明細を、月に一度は確認する。MyFansの明細表記は「myfans」ではないことがあるので、購入履歴の表記名と照らし合わせる
- 加入メールや決済完了画面の「次回更新日」を控えておく
まとめ｜まずは確認と解約。返金は「原則不可、ただし特例の公開事例あり」
突然2万円台の請求に気づいたら、焦るのは当然です。「自分の操作ミスだったのか」と責める必要はありません。単品やプランを買っただけのつもりだったのに、後からプレミアムに気づいたという公開投稿はほかにも複数あります。
今日やることは、次の順番です。
- 購入履歴と加入状況を確認し、スクリーンショットを残す（請求日・金額・何を買ったか・次回更新日）
- 今後使うつもりがなければ、解約して次回の自動更新を止める（解約しても支払い済みの料金は戻らない）
- 返金を希望するなら、事実を整理してMyFansへ問い合わせる（公式は原則返金不可。ただし特例の公開事例あり）
- アカウントにない請求なら、カード会社・決済サービスにも連絡する
次回更新を止める手続きまでできたら、次は請求明細や購入履歴をそろえて、必要に応じて返金の問い合わせへ進みましょう。メモとスクリーンショットをそろえたら、落ち着いて問い合わせの準備を進めましょう。
「自分のケースは、返金された事例と断られた事例のどちらに近い？」と気になっている方へ
すでにMyFansに問い合わせて返金不可と言われ、次にどうすればいいか分からない方向けに、公開事例の比較、MyFansの返信の5つのステージ、再問い合わせ前の6項目チェックリストなどをまとめています。最初の問い合わせ用のテンプレートではなく、「断られた後」に読む内容です。
→ MyFansプレミアムの「返金不可」の後の事例を確認する（note）
※この記事は、2026年10月時点のMyFans公式ヘルプ、問い合わせフォーム、特定商取引法に基づく表記と、ネット上の公開投稿をもとに作成しています。料金や手順は変更されることがあるため、最新の内容は公式サイトでご確認ください。